SAKE

FAQ

Q Is international shipping from Japan available? 可以從日本寄送到國外嗎？ 日本の国外へ発送は可能でしょうか？: A At our store, we use the international forwarding service "Buyee Connect." When you place an order through the "Buyee Connect" cart, the "Buyee Connect" staff will purchase the item from our store on your behalf. After shipping from our store to Buyee's facility, the item will then be forwarded internationally. • Buyee Connect: User Guide 本店採用海外轉運服務「Buyee Connect」。透過「Buyee Connect」專用購物車下單後，「Buyee Connect」的工作人員會以顧客代理的身份在本店進行購買。商品從本店出貨至「Buyee」的轉運據點後，將再運送到海外。 → Buyee Connect 使用者指南当店では、海外転送サービス「Buyee Connect」を導入しています。「Buyee Connect」の専用カートからご注文いただくと、後日、「Buyee Connect」スタッフがお客様代理として当店で購入し、当店から「Buyee」の拠点へ出荷後に海外へ発送の流れとなります。 → Buyee Connect ユーザーガイド

Q I live outside of Japan. How can I place an order? 我住在日本以外，該如何下單？ 海外在住ですが、注文するにはどうすれば良いですか？: A For customers ordering from overseas, please use the dedicated "Buyee Connect" order button displayed in the popup. *We cannot process orders placed through the regular order button (black). 從海外下單的顧客，請使用彈出窗口中顯示的「Buyee Connect」專用訂購按鈕。＊透過普通訂購按鈕（黑色）下單將無法處理。海外からご注文の方は、ポップアップで出ている「Buyee Connect」の専用注文ボタンをお使いください。＊通常の注文ボタン（黒）からご注文頂いても対応することができません。

Q Is gift wrapping available? 贈答用，所以可以幫我包裝嗎？ 贈答用なので包装をしてもらえますか？: A We will introduce the proxy agent purchasing service "BuyeeConnect" for customers living outside of Japan. As products must be inspected by an agent prior to overseas shipping, gift wrapping is not available for these orders. We apologize for the inconvenience. 本店針對海外住客推出了購買代行服務「BuyeeConnect」。由於代行業者需要在國外出貨前對商品進行檢查，因此很抱歉，海外訂單無法提供禮品包裝服務。当店では海外在住者向け購入代行サービス『BuyeeConnect』を導入しています。代行業者側で国外出荷前の検品のために商品を開封する必要があることから、申し訳ございませんが、海外からの注文の場合はギフトラッピングの対応ができません。