FAQ

Q Is international shipping from Japan available?
可以從日本寄送到國外嗎?
日本の国外へ発送は可能でしょうか?
A 日本国外からのご注文は、楽天グローバルエクスプレスをご利用いただくことで海外発送が可能です(無料会員登録が必要)。 ご注文商品は決済完了後、約1週間以内に国内倉庫へ出荷されます。倉庫到着後、お客様ご自身で楽天グローバルエクスプレスの管理画面より海外転送手続きを行ってください。 International shipping is available via Rakuten Global Express (free registration required). Your order will be shipped to the Japan warehouse within approx. 1 week after payment. Once arrived, please request international forwarding via your Rakuten Global Express account. 海外訂單可透過Rakuten Global Express寄送(需免費註冊)。 付款完成後,商品約在一週內送達日本倉庫,請自行登入帳戶申請海外轉運。
Q Is gift wrapping available?
贈答用,所以可以幫我包裝嗎?
贈答用なので包装をしてもらえますか?
A 海外転送サービス「楽天グローバルエクスプレス」のほうで出荷前検品により商品を開封する可能性がありますので、申し訳ございませんが、海外からのご注文はギフトラッピングに対応しておりません。 There is a possibility that items may be opened for inspection by "Rakuten Global Express" before international shipment. We apologize, but gift wrapping is not available for orders from outside Japan. 由於 "Rakuten Global Express" 在海外轉運前可能會為檢查而開封商品,敬請見諒,本店無法為海外訂單提供禮品包裝服務。